Categories
Dutch English Frans Duits
Promo's ontvangen
*Email

Naam

GO

GO

FAQ - Veel gestelde vragen

We proberen om steeds onze lijst met vragen te verbeteren maar als je uw vraag hier niet kan vinden contacteer ons gerust.
We zijn ook steeds dankbaar als u een vraag kan voorstellen die zeker in onze lijst niet mag ontbreken.
* Vraag:
* Geef de code hier in:
Wat moet ik weten in verband met verzendingen?

Er zijn verschillende mogelijkheden die je naar wenst kan aanvinken.

1) Met GLS aan huis geleverd

2) Met DPD aan huis geleverd

3) Met DPD op een afhaalpunt laten leveren naar wens, het pakket kan je dan afhalen wanneer je wenst, zelfs in het weekend,            ...     afhankelijk van de openingsuren van het afhaalpunt.

Levering is mogelijk in een groot deel van Europa en ook daarbuiten.

=België = € 4,99 - Vanaf € 30 gratis levering

Nederland = € 6,99 - Vanaf € 50 gratis levering

Duitsland = € 8,99

Luxemburg = € 7,99

Noorwegen = € 49,99

Zwitserland = 
€ 69,00

Zone 2 = Denemarken (excl.Faeröer en Groenland), Frankrijk, Oostenrijk = € 12,99

Zone 3 = Groot-Brittannië, Hongarije, Italië, Polen, Slovenië, Slowakije, Tsjechië.= € 19,99

Zone 4 = Finland, Ierland, Roemenië, Spanje, Zweden. = € 24,99

Zone 5 = Bulgarije, Esland, Letland, Litouwen,Portugal. = € 29,99

Zone 6 = Griekenland, Turkije. = € 59,99 

Zone 7 = Malta, Cyprus (EU). = € 59,99

Algemene vragen

TOONZAAL OPENINGSUREN:

Ma Di Woe Do Vrij Za
09:00 09:00 09:00 09:00 09:00 09:00
18:00 18:00 18:00 18:00 18:00 17:00

7 dagen op 7 telefonisch of via mail bereikbaar van 8:30 tot 19u30,
Bel ons op 09/324.74.92 of mail info@bestsale.be

Ja, zowel particulieren als bedrijven kunnen steeds hun aankopen doen bij BestSale.
Onze producten kunnen daarenboven zowel in de toonzaal als via de website aangekocht worden. 

Om BTW-vrij te bestellen moet uw bedrijf buiten België gevestigd zijn en moet u een buitenlands (niet-Belgisch) BTW-nummer hebben.

U dient zich te registreren als zakelijke klant, waarbij u uw BTW-nummer kunt ingeven. De geldigheid van het nummer wordt onmiddelijk gecontroleerd via VIES Europa:

http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do?locale=nl

Als u problemen hebt met de registratie, aarzel dan niet om ons te contacteren zodat we u kunnen begeleiden.

Wanneer u ingelogd bent als zakelijke klant, ziet u onze prijzen zonder BTW en kunt u vervolgens BTW-vrij bestellen.

Voor online aankopen zijn de volgende betaalmethodes beschikbaar:

1) Visa

2) Bancontact

3) Paypal

4) iDeal

5) Maestro

6) Mastercard

7) Overschrijving

 

Voor aankopen in de toonzaal zijn de volgende betaalmethodes beschikbaar:

1) cash

2) Bancontact/Maestro

 

Wilt u bij een professionele verdeler kopen, en 100% zeker zijn van uw garantie, dan zit u goed bij ons.

Geeft een concurrent een betere prijs voor de aankoop, laat het ons weten, wij geven met betrouwbaarheid van garantie.

(de garantie van 30 jaar wordt niet bij iedere verkoper correct gehanteerd).

Alle producten in ons gamma zijn eerste keus met volledige garantie, voor Demeyere 30 jaar en Le Creuset levenslange garantie. 

Bij ons bent u dan ook zeker van deze fabrieksgarantie, ze wordt door ons zelf verzorgd en verzorgd.

Wanneer u bij aankoop van Demeyere artikelen een fabrieksfout vaststelt (ongebruikt artikel), krijgt u bij ons direct een nieuwe artikel. In de algemene shops wordt voor dit artikel de garantieprocedure opgestart die makkelijk drie maanden kan lopen.

Bij ons hoeft u niet zo lang te wachten, uw artikel van Demeyere wordt meteen omgeruild.  

We werken doelgericht en streven naar uitstekende klantenservice, ook op lange termijn.

 

Al onze producten zijn uiteraard gloednieuw en krasloos.
Wij verkopen louter en alleen nieuwe producten van de beste kwaliteit.
Daarnaast verzekeren wij u de garantieservice van de fabrikant.  
 

Bestellen voor 15 uur.

Als naast het product Direct Leverbaar vermeld staat, wordt dit de volgende dag al bij u geleverd.

Wenst u dit product dit af te halen in onze toonzaal. Geen probleem, je kan het onmiddelijk meenemen.

 

Ben je niet tevreden over het artikel, dan kan je ons contacteren voor de retour.

           Voorwaarden retour
 

  1. de retourtermijn is 14 dagen

  2. het artikel compleet moet compleet zijn

  3. het artikel moet in originele staat zijn en in de fabrieksverpakking zoals ontvangen

  4. het artikel mag niet gebruikt zijn

  5. de originele verpakkingsdoos mag niet beschadigd zijn

  6. geïnstalleerde, beschadigde of onvolledige toestellen worden niet teruggenomen.

  7. Doos mag niet opengescheurd zijn maar netjes open gedaan zijn, zodat de doos in perfecte staat wordt teruggegeven

  8. Geen schade op het product, of gebruiksporen maar dat zijn standaard eisen voor elke zaak, wordt gecontroleerd op krassen rondom en op de bodem bij kookgerei!

  9. Opgelet met breekbaar materiaal, bij retour is de klant verantwoordelijk voor schadevrij retour

  10. Geen etiketten op de originele doos voor verzenden doen, verpakt in een aparte doos zodat het nog verkoopbaar is.

  11. Factuurnummer en een briefje met de nodige informatie

 

1) Bij je thuis.

2) Op het werk.

3) Naar vrienden / familie /  enz.........

4) Overal in Europa.

Alles is mogelijk

Neen, hoor.

Je kan gerust komen kijken in de toonzaal voor je aankoopt, we geven je de nodige uitleg ter plaatse.

Alles op de site is wel niet te bezichtigen in de toonzaal.

Heb je vragen:

Mail ons hieronder; info@bestsale.be

 

 

30 jaar garantie

Demeyere 30 jaar garantie (10 jaar voor professioneel gebruik)
De zeer speciale Demeyere producten werden gemaakt volgens de meest strikte kwaliteitsstandaarden. Bij normaal gebruik met een minimum aan onderhoud zullen ze u gedurende jaren voldoening geven. Indien een herstelling toch nodig zou zijn, gelieve dit product dan terug naar onze winkel te brengen.

Wij verzorgen u Demeyere Cookware garantie