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Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,

Wenn Sie ein Produkt oder mehrere Produkte zurücksenden möchten, bitte kontaktieren Sie Uns per E-mail.

Sie erhalten von uns die notwendigen Informationen über die Zurücksendung, sodass alles so schnell wie möglich abgehandelt werden kann.
Klicken Sie hier und schicken Sie eine E-mail.

 

Rückgabebedingungen:
 

  1. Bitte senden Sie uns zuerst eine E-Mail, dass Sie Produkte zurücksenden möchten, bevor Sie es tatsächlich tun.

  2. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.

  3. Der Artikel muss vollständig sein.

  4. Der Artikel muss sich im Originalzustand und in der werkseitigen Verpackung befinden.

  5. Der Artikel darf nicht verwendet werden.

  6. Die Originalverpackung des Produkts darf nicht beschädigt sein.
     
  7. Installierte, beschädigte oder unvollständige Geräte werden nicht zurückgenommen.

  8. Die Originalverpackung des Produkts darf nicht gerissen sein, sondern muss schön geöffnet sein, sodass der Karton in perfektem Zustand zurückgegeben wird. Keine Kleber raufmachen!
     
  9. Der Artikel darf nicht beschädigt sein oder keine Gebrauchsspuren haben. Wir kontrolieren auch ob es Kratzer auf dem Boden gibt!

  10. Achtung auf zerbrechliches Material, bei retour ist der Kunde für die Rücksendung ohne Schadenersatz verantwortlich!

  11. Legen Sie keine Etiketten auf die Originalverpackung. Verpacken Sie die Originalverpackung in eine größere Schachtel für die Versendung, damit der Artikel mit der Originalverpackung noch verkauft werden kann.

  12. Fügen Sie die Nummer der Zahlungsaufforderung und eine kleine Notiz mit dem Grund der Retour hinzu.

 
Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt werden, können wir die Artikel nicht mehr verkaufen und daher können wir die Rücksendung nicht akzeptieren.
Bedenken Sie, dass bei einem zerbrechlichen Material der Kunde für eine Rücksendung ohne Beschädigung verantwortlich ist.