Categories
 
Dutch English Frans Duits
Categorieën

Een product retourneren

Beste Klant, 

Indien u 1 of meerdere producten wenst te retourneren, gelieve contact op te nemen via email aub.

U krijgt dan de nodige informatie van ons om deze retour zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Klik hier om een email te zenden.

Retourvoorwaarden:

  1. Gelieve ons eerst een mailtje te sturen dat u wilt retourneren, vooraleer u dit effectief doet.

  2. De retourtermijn is 14 dagen.

  3. Het artikel moet compleet zijn.

  4. Het artikel moet in originele staat zijn en in de fabrieksverpakking zoals ontvangen.

  5. Het artikel mag niet gebruikt zijn.

  6. De originele verpakkingsdoos van het product mag niet beschadigd zijn.

  7. Geïnstalleerde, beschadigde of onvolledige toestellen worden niet teruggenomen.

  8. De originele verpakkingsdoos van het product mag niet opengescheurd zijn maar netjes open gedaan zijn, zodat de doos in perfecte staat wordt teruggegeven. Geen klevers opdoen!

  9. Geen schade op het product, of gebruiksporen maar dat zijn standaard eisen voor elke zaak, wordt gecontroleerd op krassen rondom en op de bodem!

  10. Opgelet met breekbaar materiaal, bij retour is de klant verantwoordelijk voor schadevrij retour!

  11. Geen etiketten op de originele doos van het product plakken, voor verzenden verpakt in een aparte doos zodat het nog verkoopbaar is.

  12. Factuurnummer en een briefje met de nodige informatie voor omruiling.

Als aan deze voorwaarden niet wordt voldaan, kunnen we de artikelen niet meer verkopen en kunnen we de retourzending dus ook niet accepteren.
Houd er rekening mee dat bij een fragiel materiaal de klant verantwoordelijk is voor een retour zonder schade.